本文为作者向无讼阅读供稿

吴晓波老师在《淘汰人的从来是工具而不是年龄》一文中指出，“我们这一代人是怎样淘汰上一代人的？不是我们比他们更勤奋、更聪明，而是我们比他们更乐于接受新的工具。”如同汽车淘汰马车，互联网淘汰纸媒，不是因为马匹不够健美强壮，纸媒不够精致深刻，而是因为工具的革命性迭代。

吴晓波老师指出：工具的改变，只与两个要素有关，一是速度，二是效率。速度可以击穿原有的成本逻辑，效率则改变利益的分配模式。

从普通意义上讲，我们法律人的工作也基于两样东西而展开：抽象的专业知识和具体的工具。就后者而言，律师依靠的工具有很多，比如汽车、电脑、打印机、法规查询系统。随着移动互联网的发展，APP应用程序成为装机必备，涉及吃穿住用行等多方面。

不知从什么时候开始，这几年律师界关于工具的讨论异常激烈，工具思维如狼一样闯入了我们这个古老的行业。

但是有的时候，乱花渐入迷人眼，各种类型的工具挑战着我们的选择，“到底选择哪一款工具呢？”。当选择的余地多了，反而变得不尽如人意。比如，许多工具都标榜自己的特色，但有的工具仅仅是对某一项功能的深化或者叠加，却不能最大限度地满足我们的日常工作。从某种程度上讲，我们正处在被工具包裹的阴霾下。

在谈这个问题之前，不应急于探寻“工具，你在哪里？”，而应该从我们自身的工作实际出发，问问自己：“我的需求到底是什么”。

以律师为例，我们工作始终是围绕三个节点展开的：输入-处理-输出。

（图片来源：天同诉讼圈/余朋铭）

看书学习、阅卷等行为，是律师个人知识和经验的积累，具有独立性，俗称单兵作战，是“输入”；而与客户沟通协调、团队讨论、流程审批等工作，则是“处理”，具有全局性，非一人之力可以完成，总得在他人的配合下才可以顺利进行。而“输出”，则包括写文章（代理词）、总结、讲课等等，可以是独立的个人行为，也可以是集体行为。

人区别于动物的原因之一，是因为几乎所有的人类劳动成果，总是在集体协作下完成的。即使不同工种，也在无形中产生了交集。例如律师，总得与他人产生交集，案件才能顺利进行。首先是与委托人的沟通（案件代理前的沟通、案件处理过程中的沟通、案件结束后的沟通等），同时还有与律师团队成员之间的沟通，即工作协同。可以这样讲，“输入”和“输出”具有较强的私人性质，而“处理”则是公共性质和对外性质。反观我们的工作，我们的大部分时间是在“处理”。

从工具的角度讲，我们做“输入”工作，比如用印象笔记做知识管理，是个人可以完成的。那么，我们每天面对纷繁复杂的“处理”工作，有什么样的工具可以肩负呢？

微信，是继QQ之后最流行的软件，没有之一。许多人用微信群进行项目沟通、文件传阅，也使用收藏功能储存重要的文件。但是，其弊端非常明显，不能最大限度地进行结构化分类。

这时，就有很多人开始使用“工具组合拳”了，比如“微信+QQ+邮箱+电话”……这样的组合并没有错，毕竟它们各有特色，但是问题出现了：微信、QQ、邮箱和电话之间不能实现信息的有效流通。

那么，有什么样的工具可以实现我们的“处理”目的呢？因此，就要明确，律师工作中的“处理”需求指的是：一是团队内部沟通，与客户的沟通；二是工作协同，流程管控，工作日志；三是文件储存与共享。

在明白了我们工作的需求后，就需要匹配一款能够基本满足上述目标的工具。说是基本满足，是因为没有任何一款工具能够全部满足，只要能够物尽其用就行。

在这里，介绍一款“专为中国企业和组织打造的工作商务沟通协同平台”办公工具——钉钉。它能够满足我们律师工作的特殊需求。

一、沟通

微信和QQ等即时聊天工具最大的优点是社交聊天，如果用它当作工作聊天会有两个问题：一是消息没有针对性；二是消息的发送情况无法知晓。钉钉的沟通功能具有如下模块：

一是将通讯录分为内部联系人和外部联系人

内部联系人，是指律师事务所或者团队成员；像客户等则为外部联系人。内部联系人的最大特色是成员能够快速了解团队或者律所的架构，并且实现全员共享，随时随地找同事，进而告别纸质记录和电子表格。外部联系人能够涵盖客户、上下游和合作伙伴，客户信息统一管理，成员离职不带走。

二是聊天更具有专属性和私密性

消息已读未读。最具特色的还是“DING”功能。现实工作中，总有人以静音、手机不在身边作为不回复消息的借口。“DING”功能能够清晰地反映哪些成员已经阅读消息，哪些没有阅读。单聊、群聊均支持消息已读未读，一目了然；未读人员支持唤DING一下，信息必达；同时支持文字、中英文翻译、语音、图片、视频、红包、贴图表情、地理位置等各种消息类型；支持发起电话、发送钉邮、名片、日志、签到等。

如果是涉及工作秘密，则可以使用密聊功能，阅后即焚。基本的特点是消息已读后自动销毁、消息在多端不留痕、消息禁止拷贝或转发、头像名字打码防截屏。还有三个私密等级可设置。

三是智能电话系统。律师可以随时随地发起多人电话或者视频会议、高清网络通话、智能办公电话，让你与同事和客户如同面对面沟通，实现移动办公。

二是工作协同，流程管控，工作日志

这可能是许多律师最重要的需求。例如，无论是诉讼律师还是非诉律师，都会涉及到案件或者项目的进程管控问题，律师只有将每一个节点都做好，才可能有比较好的结果。钉钉一方面通过大数据为用户提供了海量的模板流程，还可以由负责人灵活设置审批流程。对于钉钉的管理日历功能，提供了日报、周报、月报、拜访记录等模板可供选择，同时还提供“添加模板”，律师成员可根据实际需要选择。例如，团队晚上要聚餐，则可以使用“公告”功能，手机和PC端发送图文通知，重要信息图文并茂，一键Ding给未读人员，保障通知必达。

三是文件储存与共享。

传统的单线程发送文件，容易最终造成文件版本不统一、更新不及时等问题。钉钉自带了钉盘功能，类似于百度云盘等网络存储工具，但是又具有鲜明的特色：团队文件仅同事可查看，全方位的权限管理体系可以保证文件等资料的安全和隐私。而同事之间，则可以分享查看，也可以基于外部联系人，灵活地实现跨单位文件分享。

由于律师工作的特殊性，我们一般不会涉及考勤、签到等功能，但是它在沟通协同、信息传播、文件储存与分享、团队管理建设与外部联系等方面，非常适合律师的专业化建设。钉钉盯准了未来的时代是“云和移动办公”的时代，我们也终将是受益者。那么，我们如何创建团队呢？下面为大家进行详细介绍，立刻创建属于自己的团队，开启云办公时代。

首先，我们在下载好钉钉之后（手机端和电脑端均可安装，安装后实现信息数据同步），在“联系人”一栏的右上方选择“添加”，然后再选择“创建团队”。

然后按照要求填写团队名称，比如“无讼打虎”、“张三商事团队”等等，在团队类型里面找到“法律”选项，然后填写邀请码，推荐大家使用无讼生成的邀请码“8000114”，然后选择“立即创建团队”就完成了创建任务。